Так же КПК, ПЭВМ, ПК
1. Приемка устройства в ремонт
- Визуальный осмотр:
- на наличие механических повреждений;
- на наличие попадания влаги;
- Оформление квитанции:
- запись данных о клиенте;
- запись данных об устройстве (серийные номера, внешнее состояние, комплектация);
- запись о заявленной клиентом неисправности;
- запись о стоимости ремонта.
Ответственный – специалист по работе с клиентами-кассир.
2. Диагностика
2.1 Диагностика инженера:
- визуальный осмотр;
- осмотр платы устройства под микроскопом;
- проверка заявленных клиентом неисправностей;
- тестирование АКБ;
- диагностика мультиметром;
- диагностика устройства на источнике питания;
Ответственные – инженер, программист.
3. Ремонт (инженера)
3.1. Мелкий электромеханический ремонт (замена динамиков, разъемов, клавиатур, кнопок, корпусов, аккумуляторов). Чистка от грязи, пыли, влаги, чистка контактов:
- Разборка корпуса согласно последовательности, указанной в сервисной инструкции изготовителя (при необходимости);
- Демонтаж неисправных элементов:
- разъемов, SMD демонтаж паяльной станцией или паяльником);
- динамиков, без применения пайки;
- Монтаж исправных элементов:
- динамиков, разъемов, джойстиков с применением пайки (SMD монтаж паяльной станцией или паяльником);
- динамиков без применения пайки;
- Установка новых корпусных элементов;
- Чистка от грязи, пыли, влаги, чистка контактов;
- Сборка корпуса устройства согласно последовательности, указанной в сервисной инструкции изготовителя;
- Замена аккумуляторной батареи;
3.2 Замена жидкокристаллического дисплея (ЖКИ)
- Разборка корпуса ноутбука, КПК согласно последовательности, указанной в сервисной инструкции изготовителя;
- Демонтаж неисправного дисплея;
- Монтаж исправного дисплея;
- Проверка работоспособности дисплея с питанием от источника питания;
- Сборка корпуса ноутбука, КПК согласно последовательности, указанной в сервисной инструкции изготовителя;
3.3 Замена контактных разъемов
- Разборка корпуса устройства согласно последовательности, указанной в сервисной инструкции изготовителя;
- Демонтаж неисправного разъема;
- Монтаж исправного разъема;
- Проверка работоспособности устройства с питанием от штатного зарядного устройств;
- Сборка корпуса устройства согласно последовательности, указанной в сервисной инструкции изготовителя;
3.4 Замена дискретных элементов навесного монтажа (SMD)
- Разборка корпуса устройства согласно последовательности, указанной в сервисной инструкции изготовителя;
- Поиск неисправных элементов на печатной плате с помощью визуального осмотра, под микроскопом, с применением измерительного оборудования (мультиметра);
- Демонтаж неисправных элементов с применением пайки (SMD демонтаж паяльной станцией или паяльником);
- Монтаж исправных элементов с применением пайки (SMD монтаж паяльной станцией или паяльником;
- Сборка корпуса устройства согласно последовательности, указанной в сервисной инструкции изготовителя;
- Диагностика работоспособности устройства в части устраненных неисправностей;
3.4 Замена соединительных элементов (шлейфов, кабелей, проводов)
- Разборка корпуса устройства согласно последовательности, указанной в сервисной инструкции изготовителя;
- Демонтаж неисправных элементов паяльной станцией;
- Монтаж исправных элементов паяльником;
- Демонтаж неисправных элементов механическим способом;
- Монтаж неисправных элементов механическим способом;
- Проверка работоспособности замененных элементов с питанием от источника питания;
- Сборка корпуса устройства согласно последовательности, указанной в сервисной инструкции изготовителя;
3.5 Замена функциональных блоков устройства, электрически связанных между собой, не требующих последующей настройки работоспособности, связанной с изменением калибровочных данных и драйверов встроенных устройств (процессоров, контроллеров питания, флеш памяти, драйверов устройств)
- Разборка корпуса телефона согласно последовательности, указанной в сервисной инструкции изготовителя;
- Замена элементов BGA:
- Демонтаж элементов BGA паяльной станцией;
- Зачистка и лужение контактных площадок на печатной плате с применением флюса и паяльника, подготовка к монтажу;
- Зачистка и лужение контактных площадок на новых элементах BGA с применением флюса и паяльника, подготовка к монтажу;
- Наращивание (накатка) шариковых выводов микросхем на площадки элементов BGA с использованием соответствующего трафарета и пасты для лужения;
- Проверка качества накатанных шариков под микроскопом, при необходимости повтор операции по наращиванию;
- Монтаж элементов BGA паяльной станцией согласно разметке на печатной плате;
Проверка работоспособности замененных элементов с питанием от источника питания;
- Сборка корпуса устройства согласно последовательности, указанной в сервисной инструкции изготовителя;
3.6 Исправление дефектов паяных соединений элементов
- Разборка корпуса устройства согласно последовательности, указанной в сервисной инструкции изготовителя;
- Очистка печатной платы в ультразвуковой ванне (при обнаружении следов влаги и коррозии печатных проводников);
- Пропайка, восстановление соединений элементов в корпусах BGA:
- поиск неисправных элементов, обрывов электрических цепей на печатной плате с помощью визуального осмотра, под микроскопом, с применением измерительного оборудования (мультиметра);
- нанесение флюса на поврежденные участки платы;
- прогревание поврежденных участков платы с использованием паяльной станции как при монтаже элементов BGA (п. 3.5.2);
- очистка печатной платы в ультразвуковой ванне;
- проверка состояния платы и элементов BGA визуально и с помощью микроскопа;
- восстановление печатных проводников при необходимости с применением паяльника;
- Проверка работоспособности замененных элементов с питанием от источника питания;
- Сборка корпуса устройства
- Проверка аппарата на работоспособность.
Ответственный – инженер.
4. Ремонт (инженера-программиста)
4.1 Обновление программного обеспечения
4.2 Обновление языкового пакета (русификация)
4.3 Восстановление программного обеспечения
4.4 Восстановление, копирование пользовательских данных
4.6. Проверка устройства на работоспособность.
Ответственный – программист.
5. Выдача аппарата клиенту
5.1. Оформление сервисной карты:
- запись в сервисную карту о устраненных неисправностей;
- запись в сервисную карту о данных мастера который ремонтировал;
- запись в сервисную карту о замененных деталях;
- перенесение всех данных с сервисной карты в электронную базу;
- проверка аппарата на работоспособность(в общем и то что заявлял клиент);
- выдача аппарата клиенту.
Ответственный – специалист по работе с клиентами - кассир.